Le Storytelling ou l’art de la narration est une technique puissante dans le monde de la communication et du marketing. Maitrisé et bien utilisé de manière créative, il permet de captiver l’audience et de transmettre des messages de manière mémorable.
« Les gens passent de plus en plus du temps devant leurs écrans (petits et grands) pour étudier, mener des recherches, travailler, chercher de l’emploi ou tout simplement se divertir. Les longs textes sont vites zappés au profit de courtes vidéos ou messages illustrés des visuels, photos, vidéos. » Jason Kibiswa
Des fresques de Lascaux au gribouillis digital sur nos téléphones, l’art de raconter des histoires est au centre de la vie humaine. En visionnant un film, ou en écoutant une chanson, un discours… les mots peuvent s’estomper dans l’écho du temps, mais les émotions qu’ils suscitent sculptent notre âme et façonnent nos souvenirs.
Seth Godin, le gourou américain du Marketing moderne nous rappelle le pouvoir du storytelling authentique. Pour lui, une histoire réussie crée une satisfaction chez le consommateur et peut générer croissance et profit pour l’entreprise. Les meilleures histoires sont celles auxquelles les consommateurs choisissent de croire.
« Dans la communication et le marketing, le Storytelling est un outil central pour captiver l’attention de l’audience et faciliter la transmission du message de manière efficace. »
Avant d’aller loin, examinons quelques désavantages de ne pas intégrer le Storytelling dans sa stratégie de communication. Selon des Magazines Forbes, Social Media Today et Psychologue : le storytelling est une technique puissante dans la stratégie de communication, surtout sur les réseaux sociaux. Ne pas l’utiliser peut entraîner plusieurs désavantages :
- Engagement réduit : Sans storytelling, le contenu est souvent perçu comme moins captivant, ce qui peut réduire l’engagement des utilisateurs. Les publications avec storytelling ont un taux d’engagement 21% plus élevé comparé à celles sans.
- Mémorisation limitée : Les histoires sont 22 fois plus mémorables que les faits seuls. Sans elles, les messages de marque sont facilement oubliés dans un flux constant d’informations.
- Difficulté à établir une connexion émotionnelle : Le storytelling permet de créer une connexion émotionnelle avec l’audience. Sans cela, il est difficile d’inspirer, de motiver ou d’influencer les comportements, ce qui est essentiel pour convertir les followers en clients.
- Perte de différenciation de la marque : Dans un marché saturé, le storytelling aide à différencier une marque de ses concurrents. Sans storytelling, les marques risquent de se fondre dans la masse, réduisant leur visibilité et reconnaissance de marque de 50%.
Fort de ce qui précède, examinons ces 10 conseils pour utiliser le Storytelling dans sa stratégie de communication. Nous les regroupant en trois grandes catégories : la préparation, la conception et l’optimisation.
Préparation
1. Définissez votre objectif: Avant de lancer une campagne de storytelling visuel, il est crucial de définir des objectifs SMART (Spécifiques, Mesurables, Atteignables, Réalistes, Temporellement définis). Cela permet de guider la création du contenu et d’évaluer son succès.
2. Connaissez votre audience: Comprendre les préférences, les besoins et les comportements de votre public cible est essentiel. Selon Harvard Business Review, les histoires qui sont centrées sur des personnages augmentent la production d’ocytocine, une hormone associée à la confiance.
3. Choisissez les bons visuels: Les images, vidéos et infographies doivent être sélectionnées avec soin pour refléter le message de la marque. Une étude a révélé que les utilisateurs retiennent 65% des informations visuelles contre seulement 10-20% des informations écrites ou parlées après trois jours.
Conception
4. Créez une narration: Une histoire bien construite est essentielle pour captiver l’audience. Walt Disney a dit : « En apprenant l’art du storytelling par l’animation, j’ai découvert que le langage a une anatomie ».
5. Restez simple et direct: Les visuels doivent être intuitifs et faciles à comprendre. Comme l’a souligné Frank Darabont, « Le storytelling visuel d’une forme ou d’une autre existe depuis que les hommes des cavernes dessinaient sur les murs ».
6. Soyez cohérent: L’utilisation d’un style visuel et d’un ton uniformes à travers tous les supports renforce l’identité de la marque et la fidélité du public.
7. Utilisez la visualisation de données: Les graphiques et diagrammes peuvent transformer des données complexes en histoires captivantes, rendant l’information plus accessible et mémorable.
Optimisation
8. Encouragez l’interaction: Les sondages et quizzes peuvent augmenter l’engagement du public et fournir des données précieuses sur les préférences et les comportements des utilisateurs.
9. Mesurez vos résultats: Il est important de suivre les métriques telles que le taux d’engagement, le nombre de partages et l’impact sur les conversions pour évaluer l’efficacité de la stratégie.
10. Faites-le partager: Des visuels attrayants et facilement partageables peuvent étendre la portée de votre contenu et stimuler l’engagement. Selon une étude, un texte illustré est 83% plus efficace qu’un texte seul pour la compréhension différée.
En définitive, le storytelling est un outil de communication et de marketing inestimable qui, lorsqu’il est bien exécuté, peut créer des liens émotionnels forts avec l’audience et favoriser une interaction significative. En suivant ces conseils enrichis et en y ajoutant de la créativité et de l’experience personnelle, les professionnels et les organisations peuvent optimiser leur stratégies de communication pour un impact maximal sur les réseaux sociaux.
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Par Jason KIBISWA
Pour le Studio Malaika Agency
